Politique de remboursement

Nous nous efforçons de traiter les remboursements de manière équitable et rapide.

Inspection

Tous les produits retournés sont inspectés à leur arrivée.

Les remboursements ne sont approuvés que si le produit respecte les conditions de retour.

Les articles qui ne répondent pas à ces exigences seront renvoyés au client.

Méthode et portée

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement d’origine (Shopify Payments ou carte).

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Délai

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation.

Un délai supplémentaire peut être nécessaire avant que le crédit n’apparaisse sur le compte, selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.