Politique de retour et d’échange

Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner ou l’échanger selon les conditions suivantes :

Éligibilité et délai

Les retours doivent être demandés dans un délai de 14 jours calendaires après la livraison, conformément à la loi suédoise et à la législation européenne sur la protection des consommateurs (droit de rétractation).
Les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés, non lavés et accompagnés de toutes leurs étiquettes d’origine.
Les articles présentant des signes d’usure, des odeurs, ayant été lavés ou dont les étiquettes sont manquantes ne seront pas acceptés.

Exceptions

Pour des raisons d’hygiène, certains articles, tels que les sous-vêtements, les maillots de bain ou les boucles d’oreilles, ne peuvent pas être retournés.
Les produits en « vente finale » ou en liquidation peuvent être exclus du droit de retour.

Procédure

Contactez-nous à l’adresse gauloissports@outlook.com pour demander un formulaire de retour.
Remplissez un formulaire par produit.
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez l’adresse de retour ainsi que les instructions.
Expédiez le produit dans un emballage sécurisé avec un service de livraison suivi.

Frais et responsabilité

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Nous vous recommandons fortement d’utiliser un service de livraison suivi, car Gaulois Sports ne peut être tenu responsable des colis de retour perdus.

Échanges

Les échanges sont effectués sous réserve de disponibilité des stocks.
Si l’article souhaité n’est pas disponible en stock, un remboursement sera effectué à la place.